يعتبر حل مشكلة عدم ظهور حرف E على برنامج الحصن بعد تلقي جرعتي اللقاح من أكثر الأشياء التي يبحث عنها العديد من المواطنين في دولة الإمارات، ذلك بسبب إن هذه المشكلة تفصل بينهم وبين المميزات التي يمكن لمتلقي جرعات اللقاح، لذلك كان لابد من الدولة تعديل البرنامج في أسرع وقت ممكن.
مشكلة عدم ظهور حرف E على برنامج الحصن
ظهرت العديد من التعليقات من مستخدمي هذا البرنامج إنه تمت إزالته وإعادة تنزيله ولم تتغير النتائج، كما حاول العديد من الأشخاص الاتصال بالسلطات الصحية بالإمارة والإبلاغ عن شكوى، لكن البيانات لم يتم تحديثها حتى الآن.
حيث نجد إن العديد من مستخدمي برنامج الحصن يقول إنه حمل البرنامج للحصول على جرعتين و أكمل 28 يوماً بعد الجرعة الثانية و أجرى أيضاً ثلاثة اختبارات PCR ومع ذلك كانت هناك مشكلة في تحديث البيانات.
حيث لم يظهر أي منهم في البرنامج ولم ينشط المؤشر E في البرنامج، كما يشير هذا إلى أنه نظراً لطبيعة عمله، فإنه يحتاج إلى الذهاب حيث يجب أن تكون نتائج تفاعل البوليميراز المتسلسل سلبية أو تنشيط علامات الحصول على اللقاح.
كما يذكر العديد من المواطنين في الإمارة إنه عندما اتصلوا بالرقم الطلب المخصص لخدمة مساعدة العملاء من برنامج الحصن، تم تشجيعهم على تحديث موعد الجرعة الأولى، ثم طُلب منهم العودة إلى مركز التطعيم حيث أخذت الجرعة الثانية وإدخال البيانات وتأكيدها.