أعلن برنامج حساب المواطن ردًا على استفسار إحدى مواطني المملكة العربية السعودية عن انقطاع الدعم عن والدته، حيث جاء قائلا “تم قطع الدعم عن الأم في حساب المواطن والسبب إثبات السكن وهو مسجل عندكم وهو منزل للوالد الله يرحمه.. ولا تقبل منصة حساب المواطن إثباته ثانية”، وجاء رد البرنامج عليه قائلا: ” في حال تم إرفاق صك ملكية كمستند لإثبات الاستقلالية لابد أن يكون المستند باسم المتقدم بالطلب”.
قطع الدعم عن الأم في حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن عن طريق خدمة المستفيدين عن استفسار بشأن كيفية حذف تابع في حساب المواطن، والتسجيل مجدداً في حساب آخر، وقد سأل إحدى مواطني المملكة العربية السعودية سؤال يستفسر ليه قائلا: “هل أقدر إذا حذفت حسابي كمستفيد رئيسي أقدر أكون تابع مع الوالدة؟ أتمنى الرد بأسرع وقت”، وجاء البرنامج يرد قائلا: ” بإمكان رب الأسرة إضافتك كتابع عن طريق البوابة الإلكترونية ( تفاصيل الطلب ، بيانات التابعين ، وإضافتك ثم الضغط على إضافة ثم حفظ ) ، وفي حال تم حذف الحساب بإمكانك التسجيل في البرنامج مرة أخرى بعد مرور 30 يوم من حذف الحساب من خلال الموقع الرسمي الإلكتروني لحساب المواطن”