أوضح برنامج حساب المواطن تلك الكيفية التي يتمكنوا من خلالها من حذف المتوفي من البرنامج وذلك لضمان استمرار صرف الدعم لباقي المستفيدين، وذلك بشكل خاص بعد أن كانت قد ترددت العديد من التساؤلات من قبل المواطنين حول تلك الكيفية التي يتم من خلالها حذف المتوفي من حساب المواطن وذلك ما سوف نقوم بتوضيحه من خلال مقالنا اليوم.
كيفية حذف المتوفي من البرنامج
ولقد أوضحت إدارة برنامج حساب المواطن أنه يتم حذف المتوفي من برنامج الدعم بحساب المواطن وذلك من خلال القيام بأتباع الخطوات التالية وهي:-
- في البداية يتم تسجيل الدخول عبر برنامج حساب المواطن.
- ويتم تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
- ويتم الانتقال الي بيانات المستفيدين.
- ويتم اختيار المستفيد المراد استبعاده من الدعم.
- ومن ثم يتم الضغط علي حذف حسابة من الدعم والبرنامج.
ضوابط حساب المواطن
أعلن كذلك حساب المواطن تلك الضوابط الجديدة التي تم إضافتها الي برنامج حساب المواطن حتي ترفع من كفاءه الدعم وتضمن وصولة الي المستحقين، وبشكل خاص حتي تضمن وصولة الي تلك الفئات الأكثر استحقاقا، وذلك علي أن يتم تطبيق تلك المعايير الجديدة بدءا من شهر أكتوبر الماضي، وشملت التالي:-
- تم تعديل الحد الأعلى للدعم الذي يتم تقديمه من قبل برنامج حساب المواطن.
- يجب أن يكون الدعم متناسب مع الأسر المكونة من ست أشخاص وتتكون من ” رب الأسرة، تابعين أعلي من 18 عام، ثلاثة تابعين أقل من 18 عام.
- تم تعديل الحد المانع لاستحقاق الدعم حتي لا يتجاوز مجموع دخل المستفيد وأسرته مبلغ ال20 الف ريال.
رقم تقديم شكاوي برنامج حساب المواطن
أوضحت كذلك إدارة برنامج حساب المواطن أنه يمكن أن يتم تقديم شكاوي برنامج حساب المواطن بشكل رسمي من خلال رقم الجوال الذي تم تسجيله في برنامج حساب المواطن، ويتم التواصل من خلال الاتصال علي الرقم الموحد 19912 ويتم من خلال ذلك الرقم استقبال الشكاوي والاستفسارات الخاصة بحساب المواطن، وذلك بدءا من يوم الأحد حتي يوم الخمس بدءا من الساعة الثامنة صباحا حتي الساعة الثامنة مساء ليتم من خلاله استقبال كافة شكاوي المواطنين.
